sábado, 22 de março de 2014

Ranking das empresas mais reclamadas

Procon de Mossoró divulga lista do ranking das empresas mais reclamadas no ano de 2013.


RELAÇÃO DAS EMPRESAS MAIS RECLAMADAS DE 2013

1º ItauCard/HiperCard/Itaú – 140 reclamações;

2º Operadora Oi – 99 reclamações;

3º Ivan Nunes de Castro Assistência Técnica (Samsung, Philco, Philips, Mondial, AOC, Lennox, Malory) – 90 reclamações;

4º Operadora Claro/Embratel – 79 reclamações;

5º Banco Bradesco (Saúde, financiamento, seguro, cartão) – 75 reclamações;

6º Operadora Tim – 69 reclamações;

7º CrediCard – 66 reclamações;

8º Banco BMG – 52 reclamações;

9º Atacadão dos Eletrodomésticos – 51 reclamações;

10º Lojas Rabelo/Dricos Móveis e Eletrodomésticos LTDA – 51 reclamações;

11º Lojas Insinuante – 51 reclamações;

12º Laser Eletro/Master Eletrônica de Brinquedos – 51 reclamações;

13º Magazine Luiza/FS Vasconcelos Cia LTA/Lojas Maia – 44 reclamações;

14º Sky – 44 reclamações;

15º Americanas.com, Submarino e ShopTime – B2W – 40 reclamações.


RESULTADOS DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS E SIMPLES CONSULTAS
- Total de atendimentos/Reclamações fundamentadas – 2.514;

1. Resolvido – 1.541;

2. Encaminhado/Não atendidas – 644;

3. Desistente/Não fundamentada – 313;

4. Consulta Fornecida – 16;

- Total (casos solucionados) – 61,29%;

- Total (casos não solucionados) – 25,61%;

- Desistente (resolvido extra Procon) – 12,45%;

- Consulta fornecida – 0,51%;

- Simples consulta (não computada) – 374;

- Total geral de atendimentos – 2888;

Fonte: http://www.defato.com/noticias/33074/procon-de-mossora-divulga-ranking-de-empresas-mais-reclamadas-em-2013

sábado, 1 de março de 2014

O tempo e as jabuticabas

Sempre que é possível, quando me resta um pouco de tempo, costumo ler alguns artigos, ou mesmo, coluna do escritor Rubem Alves. Admiro sua facilidade em produzir textos e dá vida a eles. Em alguns, sinto estar presente naquelas palavras, como se fossem feitos exclusivamente para meu deleite. Em outros, me vejo no futuro e gozando daquelas dicas. 

Para esta postagem escolhe um bem interessante.


O TEMPO E AS JABUTICABAS


Contei meus anos e descobri que terei menos tempo para viver daqui para frente do que já vivi até agora. Sinto-me como aquela menina que ganhou uma bacia de jabuticabas. As primeiras, ela chupou displicente, mas percebendo que faltam poucas, rói o caroço. Já não tenho tempo para lidar com mediocridades. Não quero estar em reuniões onde desfilam egos inflados. Não tolero gabolices. Inquieto-me com invejosos tentando destruir quem eles admiram, cobiçando seus lugares, talentos e sorte. Já não tenho tempo para projetos megalomaníacos. Não participarei de conferências que estabelecem prazos fixos para reverter a miséria do mundo. Não quero que me convidem para eventos de um fim de semana com a proposta de abalar o milênio. Já não tenho tempo para reuniões intermináveis para discutir estatutos, normas, procedimentos e regimentos internos. Já não tenho tempo para administrar melindres de pessoas, que apesar da idade cronológica, são imaturos. Não quero ver os ponteiros do relógio avançando em reuniões de 'confrontação', onde 'tiramos fatos a limpo'. Detesto fazer acareação de desafetos que brigaram pelo majestoso cargo de secretário geral do coral. Lembrei-me agora de Mário de Andrade que afirmou: 'as pessoas não debatem conteúdos, apenas os rótulos'. Meu tempo tornou-se escasso para debater rótulos, quero a essência, minha alma tem pressa... Sem muitas jabuticabas na bacia, quero viver ao lado de gente humana, muito humana; que sabe rir de seus tropeços, não se encanta com triunfos, não se considera eleita antes da hora, não foge de sua mortalidade, defende a dignidade dos marginalizados, e deseja tão somente andar ao lado do que é justo. Caminhar perto de coisas e pessoas de verdade, desfrutar desse amor absolutamente sem fraudes, nunca será perda de tempo.' O essencial faz a vida valer a pena.


Rubem Alves